Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Kann ich alle Bestellungen in einer Lieferung erhalten ?
Ein gebündelter Versand aller Bestellungen ist grundsätzlich möglich. Sollten
Sie mehr als ein Werk in unserem Shop kaufen, setzen Sie sich bitte mit uns
vorab in Verbindung. Wir werden Ihnen diesbezüglich ein individuelles Angebot
unterbreiten um die Versandkosten ggf. zu reduzieren.
Probleme mit der Zahlweise ?
Meistens entstehen solche Probleme durch eine Firewall, Pop-up Blocker oder sehr
rigorosen Sicherheitseinstellungen des Anti Virus Programmes oder Browsers.
Bitte eine dieser Möglichkeiten prüfen. Nach jeder Bestellung erhalten Sie
sofort per E-Mail eine Bestätigung, in welcher ebenfalls unsere Bankdaten
enthalten sind.
Wie lange dauert der Versand ?
Den Lieferzeitpunkt können Sie anhand der Laufzeitangaben ermitteln:
Deutschland: 1-3 Werktage
Österreich & Benelux: 2-4 Werktage
Schweiz: 4-5 Werktage
Bitte beachten Sie, dass dies lediglich Richtwerte sind, erfahrungsgemäß kommt es in manchen Fällen auch zu etwas späteren Lieferungen.
Ist der Versand versichert?
Versandversicherung:
Die Pakete sind grundsätzlich bis zu einer Höhe von 500,- EUR versichert. Eine Höherversicherung ist ggf. mit einem geringen Aufpreis möglich. Um bei Transportschäden problemlos durch den jeweiligen Versandservice entschädigt zu werden, prüfen Sie bitte vor Annahme der Sendung deren äußerliche Unversehrtheit und wenn diese nicht gegeben ist, nehmen Sie sie nur gegen Erhalt einer Schadensquittung an.
